LIVE配信の音が聞こえない場合には、以下の点をご確認ください。
- LIVE配信につきましては、入室後はデフォルトでミュートになる仕様となっております。
そのため、入室後に「スピーカーをオン」をタップしていただきますと音声が流れますので
下記ページと併せて、スピーカーの設定をご確認ください。
https://bit.ly/3qvnten - 配信者様のマイクがオフとなっている可能性もございます。
その場合は、配信ルーム内に「OFF LINE」と表示されますので、ご確認ください。 - ご利用の端末の音量をご確認ください。
また、他のサービス、アプリで音が出るかお確かめください。
イヤホンをご利用の場合は、接続もご確認いただきますようお願いいたします。 - ご利用環境の電波状況をご確認ください。
モバイルデータ通信、Wi-Fiなど、ご利用環境にあわせて接続が良好か、お確かめください。
状況が改善されない場合には、詳細なご利用状況をあわせてお問い合わせください。